السلام عليكم ورحمة الله تعالى وبركاته
windows xp)عندى مشكلة وهى ان برنامج كاسبر اسكاى انتى فايروس نزلته فى جهازى
control panel(add\remove programm)وعندما حاولت مسحه لم استطع رغم انى دخلت على
ارجو المساعدة وشكرا
Kaspersky
هل تظهر رسالة معينة عند محاولة الإزالة؟
Do as I say, not as I do
We are Anonymous. We are Legion. We don't forgive. We don't forget
السلام عليكم
لاتظهر اى رسالة وانما يتوقف الجهاز لفترة(يعلق وبعد ذلك يعمل عادى كأنه تجاهل امرى
وشكرا على التجاوب
اخي الكريم
قبل الن تخذف الكسبرسكاي يجب عليك ان تقوم بغلقة اولا يعني انهاء تفعيله ومن ثم تتبع الطريقة التي عملت بها من لوحة التحكم
ان لم يحذف فهناك برنامج يحذفه من جذوره
تحياتي
اللهم علمنا ما ينفعنا وانفعنا بما علمتنا وانفع الناس بنا واغفر لنا وارحمنا