مشكلة في الطابعة

يوجد طابعتين على جهاز كميوتر مربوطتان عن طريق سوك احد الطابعتين عند الطباعة عليها يعلق الجهاز احيانا وليس دائما /نظام التشغيل win-nt الطابعتين احدهما كنون والاخرى hp laser jet والتي يعلق الجهاز منها هي الكنون علما بانه تم تغير الطابعة اكثر من مرة واعادة التعريف اكثر من مرة لكن دون جدوا ارجو مساعدتي مع الشكر الجزيل

والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته0