أرجو المساعدة

اعمل علي برنامج حسابات منذ اكثر من سنة ونصف وللاسف حدث خطا بالويندوز وجيت اشغل البرنامج تاني يعطيني رسالة برقم الهاردوير ويطلب الرقم التشغيليي والمشكلة ان المبرمج لا اعرفه لان الشركة اشترت هذا البرنامج من احد مكاتب المراجعة ويتعذر الاتصال به واريد ان اتم عملي فهل هناك احد يساعدني لانني معنديش فكرة خالص بس في واحد قال لي ان ممكن يكون فيه برنامج بيحل هذه المشكلة وممكن ابعت البرنامج لاي حد يشتغل فيه وشكر