استفسار ومشكلة

السلام عليكم

ارجو افادتي وايجاد حل لهذة المشكلة ولكم الشكر

لدي برنامج يعمل على فيجوال بيسك 6

ولدي طابعة نوع xerox7230

استطيع الطباعة من البرنامج على الطابعة للصفحات حجم A4 ولا استطيع طباعة الورق حجم A3

فارجو ايجاد حل لهذة المشكلة علما انة عند اعطاء امر طباعه لورقة A3يختفى رمز الطابعة بسرعه من شريط زر ابدا وتم تحميل تعريف الطابعة بشكل سليم

ولكم الشكر